第１条
利用規約の範囲は当ウェブページに規定するものに加え、甲が乙に対して電子メール等で発信する情報、また、サービス向上及び拡販を目的とした利用者への取材活動も含めます。

第２条
乙は甲が定める手続きに従って、サービスの登録をします。 乙はサービスの登録にあたって、下記の事項を確認し、了承したものとします。
１．利用規約を熟読し、その内容を承諾した上で、サービスに登録すること。
２．スカイプをインストールすること。
３．氏名、電子メールアドレス、パスワードその他の項目を真実かつ正確な情報を登録すること。また登録時に設定したこれらの情報を乙の責任で厳重に保管すること。
４．通信環境が当サービスの利用に支障がないことを確認すること。
５．乙が未成年の場合は親権者等法定代理人の同意を得ること。
６．甲が定める決済方法により利用料金を支払うこと。
７．Paypalより支払が完了できなかった旨の連絡が届いた場合、乙は自らPaypalマイページより自ら遅滞なく支払を再開させること。（甲からの催告はPaypalから乙に対する支払未済のメール連絡を以て代えることが出来る。）
８．その他利用規約上の記載に留まらず、マイページを含む甲ＷＥＢサイト上の記載された手順・規約を乙は遵守するものとする。

第３条
乙がサービスの利用に際して以下に定める行為を行った場合、甲は登録取消、損害賠償請求、その他法的処置をとります。
１．乙がサービスを利用する権利を他者に譲渡、使用、売買、名義変更、すること。
２．甲の名誉、信用、を侵害すること。
３．違法行為、公序良俗に反する行為。
４．サービスの運用を妨げる行為。
５．犯罪行為および犯罪行為に結びつく行為。
６．講師への嫌がらせや、不良行為、レッスンの進行を妨げる等のハラスメント行為。
７．講師の雇用条件やコールセンターの場所、インターネット回線など甲の一般的に開示していない機密情報を詮索する行為。
８．電子メールの送受信を含め、オンライン、オフラインを問わず、本人またはその代理人が講師と個人的に接触しようとする行為。
９．講師に甲の競合たりうるサービス・企業での勤務を勧誘する行為。
１０．ひとつのアカウントを複数のユーザーで利用する行為。
１１．複数のアカウントを所持し、一方のアカウントにてレッスンを予約し、キャンセルしたレッスンを、直後に別アカウントにて予約を行い、レッスンを受講する、という行為。
１２．事前に支払を行っていないにも関わらず、レッスンを受講する行為。
１３．甲により支払を催告されているにも関わらず、徒に支払を怠る行為。 （なお、支払期限を2週間（14日）経過してもお支払頂けない場合、予約キャンセル、レッスン残回数の解消、登録取り消し、また、損害賠償請求、その他法的措置を採らせて頂くことも御座います。）
１４．その他、甲が不適当と判断する行為。

第４条
甲は下記に定める事由に該当する場合、乙の登録を不承認、もしくは取消すことができます。また、支払いを済ませた金額は一切返金しないこととします。
１．乙が実在しない場合。
２．乙が申し込みの際、虚偽、誤記または記入漏れをした場合。
３．乙が既に別アカウントとして甲サービスに登録している場合。
４．乙が過去に甲により登録の承認を取り消されている場合。
５．乙に代金の支払い能力がない場合。
６．乙が過去に代金の支払いを怠っていた場合。
７．その他の事由で甲が乙による本サービスの利用を不適切と判断した場合。

第５条
甲は乙の了承を得ることなく利用規約を変更することができるものとします。 変更後の利用規約はウェブ上に表示した時点で効力を生じるものとし、乙はその効力を予め了承するものとします。

第６条
乙は甲に届けた登録情報の内容に変更があった場合、遅滞なく登録情報の変更手続きをするものとします。 甲は乙が登録情報の変更を怠ったことにより生じた乙の不利益、その他の負担に関して一切責任を負わないものとします。

第７条
１項
甲は乙の登録情報を甲が別途規定するプライバシーポリシーに則って管理します。以下に定める場合につき、乙の登録情報を第三者に提供・開示する場合があります。
１．乙の同意が得られた場合
２．法令に基づき公的機関により甲が開示を求められた場合
３．アルファベット表記で登録されたニックネームを当サービスの予約ページ等に掲載 する場合
４．その他別途甲が定める個人情報の同意書に記載ある事項に関する場合

２項
乙は登録した情報を厳重に管理・保管します。乙による登録情報の失念、消失および登録情報の管理の不徹底による損害の責任は乙が負うものとし、甲は一切の責任を負いません。 また乙は自己の登録情報が他者によって不正利用されていることを知った場合、ただちに甲にその旨を連絡し、甲の指示に従うものとします。

第８条
１．乙は退会手続きをマイページに表示される「退会する」のリンクから誘導されるページにて手続きを済ませることによって、行うことができます。
２．退会後、再度サービスの登録を希望する際は、再度登録手続きを行う必要があります。（新規登録を再度行う手続きとなります。）
３．退会時、レッスンの残回数が残っている場合、その権利を放棄したものとみなします。
ただし、誤って退会してしまった場合等の特別な事情がある場合、甲と乙の協議によって残回数を回復する可能性があります。

第９条
第８条の規定にかかわらず、下記の場合は利用料金返還期間として利用料金を下記のように返金いたします。
１．乙がサービスの利用料金を本条１項に定める方法にて支払った後、甲が電子メールにて乙の支払いを確認した後または乙が支払いを滞りなく完了した日から起算して３営業日（土日及び日本における国民の休日並びにサイト上で特別に定める甲独自の休日を除く日を指す）以内に乙が返金の意思を示した場合。
ただし、返金の意思は電子メールまたはサイト内に設置の問い合わせフォームより実施し、その確認した旨を甲が乙に返信することによって満たしたこととする。
２．上記返金に該当する場合、当該支払に応じて受けたキャンペーンや特典は返却、若しくは取り消しとなります。
３．前号に該当し、甲が乙に返金義務を負う場合、甲は乙の返金請求に基づいて遅滞なく乙のPaypalアカウントへ返金送金するものと致します。
４．乙のPaypalアカウントへの返金を試みた場合で、乙のPaypalアカウントがPaypal側より認証されていない場合は、乙のPaypalアカウントに返金することができないため、甲乙協議により、乙の銀行口座へ返金する場合がございます。（乙の銀行口座へ返金する場合、返金手数料は乙負担。）
５．その他の乙からの問い合わせにより、甲が返金に応じる場合は、甲乙協議の上決まった金額を、乙のPaypalアカウント若しくは乙の銀行口座へ返金いたします。（銀行口座へ返金する場合は、返金手数料は乙負担。）

第１０条
１．甲は、乙への一貫性のあるサービスを提供するため、個人情報を含む、レッスンで得られた情報を記録します。
２．甲は、円滑なサービス提供のため、提供するサービスの録画を行うことがあります。 乙は自身が参加するレッスンを、甲によって録画されている可能性があることに予め同意し了承するものとします。

第１１条
１．乙は、レッスンの予約後当該レッスンをキャンセルする場合は、当該レッスンの開始時刻２４時間前に所定の手続きによりキャンセルを完了させる必要があります。 レッスン開始時刻の２４時間前に所定の手続きによるキャンセルを完了されなかった場合、その後キャンセルされたとしてもレッスン回数は消費されます。
ただし、甲が真に止むを得ない事情であると判断した場合、別途協議することとします。
２．甲は、乙が予約したレッスンに対して、やむを得ない事由により担当講師によるレッスンの実施ができない場合、別の講師によるレッスンの実施（以下「代講」という）または当該レッスンのキャンセルを行うことができるものとします。

第１２条
乙は下記に定める事項に起因または関連して生じた一切の損害について、甲が賠償責任を負わないことに同意します。
１．サービスを利用したこと、または利用ができなかったこと
２．乙の送信やデータへの不正アクセスや不正な改変がなされたこと
３．サービス中の第三者による発言、送信や行為
４．サービスの学習効果等
５．乙がレッスン中に伝えた情報に起因するあらゆる損害
６．当サービスの利用に際して、乙が満足な利用が出来なかった場合でも、以下の状況に該当する場合
a)急激な生徒様数の増加、または、通信障害発生などによる提供可能レッスン数の急減により、提供レッスン数が一時的に不足している状況
b)希望する時間帯のレッスンが予約できない状況
c)特定の講師のレッスンが予約できない状況
d)停電・通信障害発生によりレッスンを中止せざるを得ない状況
e)その他甲の責めに帰すべき事由によらない状況